<aside> 💡 kintone上で動作する顧客管理・営業支援システムについてご紹介します！（補助金に関することも）本システムを利用することで、蓄積したデータから、売上UPに向けての施策検討や、従業員の働き方改革につなげることができます。

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顧客管理システム（CRM）とは

マーケティング活動のために、顧客情報を利用し顧客を醸成・育成することや全社で情報共有することを目的とします。

これにより、誰が顧客からの問合せを受けても、過去の対応を確認した上で対応することができたり、顧客担当者が体調を崩しても、他の社員が対応できるなど、働き方改革にもつながります。

また、顧客分析により、成約分析をすることや、新たなターゲット層の発見にも貢献し、売上アップを目指します。

本システムは、以下のような機能を持ちます。

等

営業支援システム（SFA）とは

営業活動の状況を把握し、企業全体の営業力強化につなげることを目的とします。

営業支援システムは営業活動に関わる、一連の流れを円滑につなぎ、営業活動と関連業務を可視化することで営業力を強化し、売上アップを目指します。

機能としては以下のような機能を持ちます。

等

例えば、優先度の高い案件に絞って一覧表示し、重要案件を可視化することで、

管理職が手厚くサポートするなど、営業力を強化することができます。

また、商談の進捗別や売上予想など、様々な切り口での集計結果を円グラフや棒グラフ等で表示することができます。

これにより、現状を一目で確認することができ、データドリブンな経営判断ができるようになります。